Гарантия качества

Полы Kronotex не только отвечают предписанным нормам, они всегда превосходят их. Это возможно, поскольку фирма Kronotex, производя полы от дерева до готовой панели с полной комплектацией, использует при этом разнообразные контрольноизмерительные устройства. Поэтому фирма Kronotex, как никакой другой производитель, предлагает гарантии, которые значительно выше установленных законом о предоставлении гарантий.

Фирма Kronotex GmbH & Co. KG (именуемая в дальнейшем: Kronotex) помимо неограниченно действующей, предписанной законом гарантии предоставляет покупателям ламинированных полов марки Kronotex, действующую со дня приобретения, дополнительную гарантию устойчивости к истиранию поверхности ламинированных полов марки Kronotex на следующих условиях:

Условия для гарантии

Ламинированный пол марки Kronotex должен проверяться на наличие дефектов до и во время его укладки.

Ламинированный пол марки Kronotex, смонтированный несмотря на видимые дефекты, исключается из гарантии.

Ламинированный пол марки Kronotex должен быть уложен квалифицированно, в соответствии с инструкцией монтажа, в сухих помещениях и в соответствии с рекомендованным классом нагрузки.

Ламинированный пол марки Kronotex, уложенный во влажных помещениях, из гарантии исключается. Истертые места на ламинированном полу марки Kronotex должны быть отчетливо видны на площади величиной не менее 1см², в частности, должен быть полностью истертым декоративный слой. Панели с истертыми местами на кромках и с повреждениями, вызванными чрезмерными нагрузками, превышающими нагрузки рекомендованного класса -в особенности механическими - из гарантии исключаются. Для сохранения гарантии ламинированный пол марки Kronotex необходимо регулярно подвергать уходу в соответствии с инструкцией по уходу за ламинированными полами.

Возможные гарантийные претензии следует предъявлять в торговую организацию не позднее 30 дней после того, как было установлено истирание, с предъявлением оригинала счета. Для проверки гарантийных претензий фирма Kronotex оставляет за собой право осмотреть пол на месте укладки.

Гарантийные обязательства

В случаях, предусмотренных настоящей гарантией, фирма Kronotex обязуется заменить поврежденные элементы. Если пол марки Kronotex, на который предъявляется претензия, не может быть поставлен (в частности, по причине прекращения выпуска данной коллекции или декора), покупатель имеет право на замену истертых напольных панелей на панели аналогичных коллекций из существующего на момент претензии ассортимента.

Поскольку в процессе эксплуатации ежегодные потери стоимости ламинированного пола марки Kronotex составляют около 10%, фирма Kronotex  осуществляет замену истертых панелей с соответствующей доплатой со стороны клиента. По данной гарантии компания Kronotex не берет на себя ответственности за дополнительный ущерб, в частности, за косвенный ущерб например, на затраты, связанные со сборкой и разборкой напольного покрытия, а также на затраты по транспортировке поврежденного ламинированного пола марки Kronotex.